Etre malade au Québec...

Bonjour à tous,

Désolé pour les longs moments de silence, mais depuis que Nath travaille, forcément le train-train routinier s'installe, et au final on a pas grand chose d'intéressant à vous raconter !!

Sauf qu'il y a deux semaines, Ewen était malade !!

Ahhhh ! une bonne raison de tester le système de santé du Québec !!!

Au début Ewen commencait à être bien enrhumé, rien de bien méchant, mais ça ne passait pas au bout d'une semaine et ça devenait même pire... Du coup direction la pharmacie communautaire près de chez nous qui nous dit d'aller consulter un médecin, c'est plus sécuritaire...

Comme nous n'avons pas de médecin de famille ( ici en avoir un est un grand privilège, les listes d'attentes sont interminables ) nous devons allés consulter dans une clinique médicale sans rendez-vous, gratuite tout de même pour les résidents québécois.

La pharmacienne m'en indique une près de chez nous et nous dit que pour un enfant ça ne devrait pas être long, environ 2H... Bon il est 9H10 du matin, ça fait que pour midi je serais rentré pour faire manger et pour la sieste d'Ewen... Parfait !

9H20

J'arrive à la Clinique Médicale.

Déjà elle est située dans un centre commercial entre une salle de Fitness et des bureaux d'avocats, très étonnant pour nos habitudes françaises...

La salle d'attente est vraiment pleine à craquer, une cinquantaine de personnes, et pendant qu'on s'inscrit auprès de l'agente d'acceuil on remarque une pancarte qui nous indique qu'en aucun cas ils peuvent nous donner de délai d'attente... hummm !?!?

09H45

Je remarque rapidement que beaucoup de personnes sont venues en famille : l'enfant malade, la mère, les frères et soeurs, et le père ou un grand parent !! Je me dis que c'est bon signe, il n'y a pas une cinquantaine de malades...

10H00

Ewen a déjà fini de lire les trois seuls livres que je lui ai apporté pour le faire patienter... Il commence à s'intéresser au téléviseur de la salle d'attente qui diffuse en boucle des reportages de 10-15 minutes sur la santé, autant dire que ça ne l'a intéressé que...5 minutes.

10H30

Ewen repère du coin de l'oeil un garçon qui a dans les 6 ans et qui porte un chandail (T-shirt pour les français) aux couleurs de Flash Mac Queen, une des idoles pour Ewen... Et là il devient tout fou quand il le voit sortir toute la collection des voitures miniatures du dessin animé "Cars" !!! Tel une anguille, il se défait de mes bras, galope vers le garçon, le pousse et s'empare des voiturettes !!! Bien sûr le garçon me fait comprendre d'un regard qu'il n'est pas trop en accord avec la manière d'agir d'Ewen...

"Euh ! Ok Ewen ce ne sont pas tes voitures, on va gentillement retourner s'assoir et regarder l'infirmière qui parle des feux sauvage (boutons de fièvre) à la télé !!!"

Je vous laisse imaginer sa réaction quand je le reprend dans les mes bras !! Ma ptite anguille s'énerve, râle et se dandine tellement fort que c'est bien compliqué de faire les 5 mètres qui me séparent de ma chaise...

Sans vous parler des regards plein d'interogations des patients qui se demandent si je vais réussir à calmer cette petite anguille en furie...

Après de longs pleurs puis un gros câlin, Ewen se calme et commence à bien bailler en règle, il est complètement épuisé, ça fait une semaine qu'il dort très mal, il se réveille souvent la nuit et se lève tôt, entre 5 et 6h du matin...

11H00

Je commence à m'intérogger car je trouve que les rendez-vous s'enchaînent à une très faible allure et que la salle ne se vide pas du tout...

Malgré l'affiche, en bon français, je vais quand même demander à l'acceuil et elle me dit gentillement que les consultations sont rendues à ceux qui sont arrivés à 9H00.

"Enfin ça me dit pas combien de patients sont devant moi, ni combien de temps ça va prendre"...

Et pire encore, elle ne conclu pas par le traditionnel "Ca sera pas long", expression utilisées à chaque fois que votre patience est mise à l'épreuve...

Généralement c'est pas faux, c'est pas vraiment long, mais là elle ne me l'a pas dit !!!???

11H05

Je regagne mon siège qui commence à être bien adapté à ma morphologie et je vois sur l'écran un message nous indiquant qu'en cas de saturation du service de consultation sans rendez-vous, une infirmière examinera les patients pour confirmer la necessité de voir un médecin !

"Ok ! j'espère ne pas voir d'infirmière !"

11H10

Ewen s'intéresse de nouveau au garçon, enfin surtout à ses voitures...

Là faut que je sois réactif ! "Ewen on lit un petit livre avec Pa..." Pas le temps de finir ma phrase la ptite anguille à déjà filée... La course poursuite s'engage et je le rattrappe in-extremis avant qu'il plonge son bras dans le sac plein de petites voitures... Ouf ! Mais ma ptite anguille n'a pas dit son dernier mot... Le garçon comprend ma détresse et me dit "Je peux lui prêter mes voitures si vous voulez !!!" Et là un ouf de soulagement pour moi et pour le reste de la salle d'attente !

Ewen est aux anges... Je fais remarquer au garçon qu'il est drolement bien équipé, il doit avoir une quarantaine de voitures et deux consoles Nintendo DS avec une vingtaines de jeux... Il me dit " Monsieur ça peut-être très long icit"... Mouai j'avais remarqué !

11H45

Le garçon, qui a une grosse otite qui le fait beaucoup souffrir, décide d'aller se reposer et bien sûr veut récupérer ses voitures... Moment très difficile à comprendre pour Ewen !!!

Un quart d'heure pour le calmer et...

12H00

Une voix grisillante dans un haut parleur : " L'enfant Ewen, bureau 33 !" - "Yes, c'est à nous !"

Je m'empresse de rejoindre le bureau et la déception, c'est une infirmière... Grrrrr ! c'est vraiement saturé !!!

Bref examen basique poids, 12.5 kg, température 37.9°C (ça monte), Oxygène dans le sang OK, Pression artérielle OK, Rythme cardiaque OK...

Bilan : "Bon Monsieur, la température de votre fils monte, je vais vous faire patienter pour voir le médecin, vous pouvez retourner en salle d'attente" Grrrrrrr

Je lui demande tout de même le temps d'attente : "Ce sera pas long, pas plus d'une heure"...

Euh  c'est déjà long une heure au bout de 2H30...

12H15

Retour à la salle d'attente, je retrouve mon cher siège !

12H30

Ewen remarque que le garçon est allongé sur son siège mais ne dort pas et veut le rejoindre !!

C'est le retour de l'anguille !!!

12H45

Le garçon qui est complètement épuisé accepte finalement de rejouer avec Ewen !! Je me dis ça devrait pas être long, on m'avait dit une heure !!!

13H00

Les autres parents commencent à sortir les uns après les autre les dîners de leurs enfants... Là ma patience légendaire commence à s'effriter quand Ewen me fait comprendre énergiquement que lui aussi à faim et aimerait bien manger...

"Euh, on m'avait dit 2 heures d'attentes, pas d'envoyer une caisse de jouets, deux dîners et son lit pliant pour la sieste !!!"

Il a donc fallu que je l'éloigne gentillement des tentations en lui expliquant que son Papa n'avait pas prévu de passer tant de temps ici, donc n'avait rien à manger pour lui... J'avoue que je me sentais un peu bête devant tous ces parents bien prévoyants !!!

13H45

Ewen est de plus en plus fatigué et affamé, ça devient vraiement compliqué en plus qu'une rumeur gronde dans la salle d'attente : depuis midi, des trois médecins, deux sont en conférence et l'autre en pose dîner... Là le cerveau entre en fusion et je commence à jurer comme la plupart des personnes en attentes...

" Etant dans un centre commercial avec plein de restaurants, j'aurais pu profiter de ces 2 heures sans consultation pour faire manger Ewen et lui faire changer d'air, l'attente aurait été plus confortable, mais non personne ne nous a rien dit !!!!"

Grrrrrrrrrrrrr

Bien énervés, beaucoup de personnes arrivées après moi, dont un couple, la cinquantaine, bien mal en point, qui depuis leur arrivée ont été prié par la personne à l'acceuil de porter des masques... leurs visages est d'un rouge écarlante et ils tousent sans arrêt à la limite de la suffocation! Ils comprennent que l'attente va être bien bien longue et s'en vont après 3 - 4 heures d'attente pour rien...

Je revois un Ministre Québecois qui, il y a quelques jours prenait la parole à la télé pour dire que "le système de santé québécois était le meilleur au monde"..............

Il devait sûrement parlé du côté financier! En combinant la pénurie de personnel soignant, le grand nombre de personnes qui n'ont pas de médecin de famille et qui doivent affronter les longues heures d'attentes dans les cliniques sans rendez-vous préfèrent finalement attendre tranquilement chez eux que ça passe ou que ça s'empire...

14H00

Je suis intérieurement enragé, je tourne en rond pour refroidir tout ça pour pas que j'explose !!

14H10

"L'enfant Ewen, bureau 34 !" - J'y crois à peine ! Ouah ! Après 5 heures d'attentes je vais enfin voir un médecin... pour un simple rhume rappelons le, ce n'est pas un cas qui mérite une attente aux urgences de l'hôpital !

Bon consultation basique, le médecin fait peur à Ewen et est pratiquement inexaminable, et au bout d'une minute d'essai infructueux il me dit " Bon ! ça à l'air d'aller, il à l'air bien..." - Euh ! ouai enfin j'ai pas attendu 5 heures pour entendre dire ça quand même ! donc j'lui glisse innocemment " ben sa température monte donc bon..." - "Ah j'avais pas vu dans le bilan, ah ouai ça change tout ! allez antibiotique et radio des poumons : ça doit être une pneumonie..." Là je reste con, et je jure intérieurement ! Si je lui avait rien dit je serais reparti comme ça alors qu'Ewen couve peut-être quelquechose de pas terrible !!!

Pour ce qui me connaissent, il m'a quand même fallu beaucoup beaucoup de self control pour pas exploser...

14H30

Je suis sorti de la clinique, je me sens dans un état second, Ewen est tellement heureux !!

Maintenant direction la pharmacie !

"Ca devrait pas être long Ewen, t'inquiètes pas !"

14H45

A la pharmacie, la préparatrice me demande le poids d'Ewen...

"Ben 12,5 kg d'après l'infirmière qui l'a pesé tout à l'heure"...

Et là elle me répond gentillement, ben non le dosage du médecin est pour un enfant de 16 kg !!! J'hallucine !! Ca va pas être si rapide que ça !!! Du coup le temps d'appeler le médecin et l'infirmière histoire de savoir la démarche à suivre... ça m'a pris 45 minutes pour avoir l'antibiotique d'Ewen !!

15H45

Je suis enfin rentré à la maison, Ewen s'est bien sûr endormi en mangant ses barres de céréales, histoire de lui remplir le ventre...

La Morale

Préparez-vous vraiment matériellement (jouets, nourritures, boissons...) et psychologiquement, avant d'aller avec votre enfant consulter pour un rhume !!!

Et on peut dire après 2 semaines, Ewen est toujours enrhumé, bon la fièvre et l'infection est logiquement partie, mais il est toujours malade... Pourvu que ça s'empire pas de nouveau... ;-)